شهركم مبارك 🌙

خصم 10 % على جميع المنتجات استخدم كود الخصم: LOV ⏳ لفترة محدودة

متجر لوف

متجر لوف

سياسة الاسترجاع والاستبدال

  • يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 48 ساعة من استلام المنتج.


  • الحالات المقبولة:
  1. وصول المنتج تالفًا
  2. وجود عيب مصنعي
  3. عدم مطابقة المنتج للمواصفات الموضحة في صفحة المنتج.


  • المنتجات المخصصة (مثل الحفر على الأسماء) غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد بدء التنفيذ، إلا في حال وجود عيب مصنعي.


  • طريقة الاسترجاع: التواصل مع خدمة العملاء لترتيب الإرجاع أو الاستبدال.


  • في حال وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن، يتحمل المتجر رسوم الشحن.


  • في حال استرجاع منتج دون سبب مرتبط بالمتجر، يتحمل العميل رسوم الشحن.


  • سيتم إعادة المبلغ لنفس وسيلة الدفع خلال 12 يوم عمل بعد قبول طلب الاسترجاع.